Tjenestevilkår

Disse tjenestevilkårene («Vilkårene») gjelder for bruk av Rapportly, en B2B SaaS-tjeneste levert av Larsen Digital Solutions v/Tor Andre Larsen, org.nr. 937 271 751 («Leverandør»). Ved å opprette konto og benytte tjenesten aksepterer regnskapsbyrået («Kunden») disse Vilkårene. Vilkårene utgjør en bindende avtale mellom Kunden og Leverandøren.

1. Tjenestebeskrivelse

Rapportly er en skybasert programvare (SaaS) som gir regnskapsbyråer mulighet til å:

• Koble til regnskapssystemer (f.eks. Tripletex, PowerOffice Go) via API
• Hente finansdata og generere strukturerte finansielle rapporter i PDF-format
• Inkludere AI-genererte tekstoppsummeringer basert på pseudonymiserte regnskapstall
• Sende rapporter til klientbedrifter via e-post
• Lagre og hente frem historiske rapporter

Tjenesten leveres som den er («as-is»), med de til enhver tid gjeldende funksjoner. Leverandøren forbeholder seg retten til å endre, forbedre og videreutvikle tjenesten i løpet av avtaleperioden, herunder legge til eller fjerne funksjoner.

Behandling av personopplysninger reguleres av den separate Databehandleravtalen, som er en integrert del av avtaleforholdet og gjøres tilgjengelig ved avtaleinngåelse (onboarding) eller på forespørsel.

2. Abonnement og betaling

Kunden betaler et månedlig eller årlig abonnementsgebyr i henhold til gjeldende prisliste på rapportly.no. Priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift.

• Fakturering skjer månedlig eller årlig, avhengig av valgt abonnementsform, via Fiken (faktura til oppgitt fakturaadresse)
• Forfall er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt
• Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven
• Leverandøren kan suspendere tilgangen til tjenesten dersom betaling uteblir i mer enn 14 dager etter purring

Leverandøren kan regulere prisene én gang per kalenderår med minimum 30 dagers skriftlig varsel. Prisendringen gir Kunden rett til å si opp avtalen uten ekstra kostnad.

3. Oppetid og tjenestenivå

Leverandøren tilstreber høy tilgjengelighet for tjenesten:

Ekskludert fra oppetidsmåling er: planlagt vedlikehold (varsles minimum 48 timer i forveien per e-post), force majeure, samt nedetid hos tredjepartsleverandører utenfor Leverandørens kontroll (inkludert regnskapssystemer som Tripletex og PowerOffice Go).

Supporthenvendelser sendes til tor.andre.larsen@larsendigitalsolutions.no.

Responstiden angir når Leverandøren tilstreber å gi første tilbakemelding — ikke når forholdet er løst. Virkedager regnes mandag–fredag, helligdager unntatt. Angitte tider er beste innsats og utgjør ingen garanti.

Supporttimer: mandag–fredag, 08:00–17:00 norsk tid.

4. Kundens forpliktelser, bruksregler og skadesløsholdelse

Kunden er ansvarlig for:

• At ansatte som bruker tjenesten, er kjent med og overholder disse Vilkårene og Databehandleravtalen
• Å behandle innloggingsinformasjon og API-nøkler konfidensielt, og umiddelbart varsle Leverandøren ved mistanke om uautorisert tilgang
• At tjenesten kun brukes til lovlig regnskaps- og rapporteringsvirksomhet
• Å innhente nødvendige tillatelser fra sine klienter for at klientenes finansdata kan behandles i Rapportly, herunder sikre at det foreligger et lovlig behandlingsgrunnlag etter GDPR
• Riktigheten og lovligheten av alle data Kunden mater inn i eller henter til tjenesten via tilkoblede regnskapssystemer
• At egne instrukser til Leverandøren er i samsvar med gjeldende lov
• Å oppgi korrekt fakturaadresse og kontaktinformasjon

Kunden holder Leverandøren skadesløs for ethvert krav, tap, ansvar, bøter eller saksomkostninger (inkludert rimelige advokatutgifter) som Leverandøren påføres som følge av Kundens mislighold av disse Vilkårene, ulovlig bruk av tjenesten, manglende behandlingsgrunnlag etter GDPR, eller uriktige data levert av Kunden. Skadesløsholdelsen gjelder ikke i den utstrekning kravet skyldes Leverandørens egen grove uaktsomhet eller forsett.

Kunden kan ikke videreselge, lisensiere eller overdra tilgangen til tjenesten eller sine rettigheter etter disse Vilkårene til tredjeparter uten skriftlig samtykke fra Leverandøren. Leverandøren kan overdra sine rettigheter og plikter etter disse Vilkårene til en etterfølger ved virksomhetsoverdragelse, sammenslåing eller salg, med minimum 30 dagers skriftlig varsel til Kunden.

5. Immaterielle rettigheter

Rapportly-plattformen, inkludert programvare, design, tekster, logoer og øvrig innhold utviklet av Leverandøren, er Leverandørens eiendom og beskyttes av norsk og internasjonal opphavsrett og annen immaterialrett.

Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i abonnementsperioden, utelukkende for interne forretningsformål.

Rapporter og data som Kunden genererer ved bruk av tjenesten, tilhører Kunden. Leverandøren gjør ikke krav på eierskap til Kundens data eller kundenes finansdata.

6. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er» («as-is»). Leverandøren gir ingen garantier — verken uttrykkelige eller underforståtte — for at tjenesten er fri for feil, at den er egnet for et bestemt formål, eller at oppetidsmål alltid vil oppnås. Dette gjelder fullt ut i dette B2B-forholdet mellom næringsdrivende.

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap, driftstap, tapte inntekter, tapt fortjeneste, tap av data, tap av goodwill eller omdømme, eller andre konsekvenstap av enhver art — uavhengig av om Leverandøren er informert om muligheten for slike tap — med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Leverandørens side. Dette unntaket for forsett og grov uaktsomhet kan ikke fravikes.

Leverandørens samlede direkte ansvar overfor Kunden for alle krav som springer ut av eller er knyttet til disse Vilkårene i løpet av et kalenderår, er begrenset til det Kunden faktisk har betalt i abonnementsgebyr for de siste 3 månedene umiddelbart før det skadevoldende forholdet inntraff. Ansvarsgrensen gjelder ikke for ansvar etter ufravikelig lovgivning, herunder lovpålagt personvernansvar etter GDPR art. 82 i den utstrekning det ikke kan begrenses.

Leverandøren er ikke ansvarlig for feil, forsinkelser eller mangler som skyldes tredjepartsleverandører (herunder regnskapssystemer, e-postleverandører eller infrastrukturleverandører), så fremt Leverandøren har utvist rimelig aktsomhet i valg og oppfølging av disse.

Rapportly genererer rapporter basert på data hentet fra regnskapssystemet. Leverandøren er ikke ansvarlig for riktigheten av de underliggende regnskapsdataene eller for Kundens egne instrukser.

Krav mot Leverandøren må fremsettes skriftlig innen 12 måneder etter at Kunden fikk eller burde ha fått kjennskap til det forhold kravet bygger på, ellers bortfaller retten til å gjøre kravet gjeldende.

7. Oppsigelse og datasletting

Kunden kan si opp avtalen med én måneds skriftlig varsel til tor.andre.larsen@larsendigitalsolutions.no. Oppsigelse trer i kraft ved utløpet av den første hele faktureringsperioden etter varselsfristens utløp.

Leverandøren kan si opp avtalen med én måneds varsel, eller umiddelbart ved vesentlig mislighold fra Kundens side (herunder manglende betaling etter purring, brudd på bruksreglene i punkt 4, eller bruk i strid med gjeldende lov).

Ved avslutning av avtaleforholdet, uavhengig av årsak:

• Tilbyr Leverandøren Kunden eksport av alle rapporter og data i JSON/CSV-format innen 14 dager
• Sletter Leverandøren alle Kundens data (utover det som kreves etter bokføringsloven) innen 30 dager etter at eksporten er bekreftet mottatt, eller innen 30 dager etter avslutning dersom eksport ikke bestilles
• Bekrefter Leverandøren sletting skriftlig
• Fakturerings- og transaksjonsdata oppbevares i 5 år etter bokføringsloven § 13

Allerede betalte abonnementsgebyrer refunderes ikke ved oppsigelse, med mindre annet er avtalt skriftlig.

8. Force majeure og beredskap

Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser som skyldes forhold utenfor Leverandørens rimelige kontroll («force majeure»), herunder naturkatastrofer, krig, streik eller lockout utenfor Leverandørens virksomhet, myndighetspålegg, strømbortfall, alvorlig svikt hos kritisk infrastruktur, pandemi eller langvarig sykdom hos Leverandøren. Leverandøren varsler Kunden uten ugrunnet opphold om slike forhold og estimert varighet.

Varer force majeure-situasjonen i mer enn 60 sammenhengende dager, kan Kunden si opp avtalen skriftlig uten varselsfrist. Dersom Leverandøren av slike uforutsette årsaker ikke kan levere tjenesten over en lengre periode, tilbyr Leverandøren:

• Eksport av alle Kundens lagrede data i JSON/CSV-format innen 14 dager etter anmodning
• Skriftlig overdragelsesdokumentasjon innen 30 dager etter anmodning

9. Endring av vilkår

Leverandøren kan endre disse Vilkårene med minimum 30 dagers skriftlig varsel per e-post til Kundens registrerte kontaktadresse. Endringer trer i kraft ved utløpet av varslingsperioden.

Dersom Kunden ikke aksepterer endringene, kan Kunden si opp avtalen skriftlig innen varslingsperioden uten ekstra kostnad. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de nye Vilkårene.

10. Konfidensialitet

Begge parter forplikter seg til å behandle den andre partens konfidensielle informasjon — herunder forretningsopplysninger, tekniske løsninger og kundedata — med den diskresjon som slike opplysninger krever. Taushetsplikten gjelder også etter at avtaleforholdet er avsluttet.

11. Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke oppnås enighet, er verneting Sortland tingrett.

12. Kontakt